Support
Wir freuen uns über jede Rückmeldung — gerade in der Beta-Phase.
Direkt-Kontakt
Bei Fragen, Problemen oder Feedback schreib einfach an:
Antwort meist innerhalb 24h (Werktage). Aus der App heraus auch über den 💬-Button unten rechts möglich — der Kontext (welche Übung, welche Session) wird automatisch mitgeschickt.
Wie melde ich mich an?
CoachingBase nutzt Magic-Link via E-Mail — kein Passwort, keine Kreditkarte. Du gibst deine E-Mail-Adresse ein, bekommst einen Link in dein Postfach, klickst drauf — fertig. Beim nächsten Mal genauso.
Was kostet die App?
Die Grundfunktionen (Übungs-Bibliothek, Trainingseinheiten planen, Teilen, PDF-Export, Taktiktafel, Kalender) sind kostenlos und bleiben kostenlos. Es gibt keine versteckten In-App-Käufe und keine Werbung in der App.
KI-Features (z.B. KI-Trainingsplaner) werden später kostenpflichtig — aber nur wenn die OpenAI-Kosten unsere Schmerzgrenze überschreiten. Transparente Vorankündigung garantiert, keine Überraschungs-Paywall.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App: Einstellungen → Konto löschen. Nach Bestätigung wird dein Konto für eine 30-Tage-Cooldown-Periode markiert — in dieser Zeit kannst du die Löschung jederzeit zurücknehmen.
Nach Ablauf der 30 Tage werden deine personenbezogenen Daten (E-Mail, Username) anonymisiert. Übungen, die du mit der Community geteilt hast, bleiben für andere Trainer nutzbar — der Author wird als „Gelöschter User" angezeigt.
Welche Daten werden gespeichert?
Nur was die App funktional braucht: E-Mail (für Login), deine Übungen und Trainingseinheiten, optional dein selbst gewählter Username für die Community-Anzeige. Details in der Datenschutzerklärung.
Hosting in der EU (Frankfurt). Keine Weitergabe an Dritte für Werbung.
Ich finde einen Bug — was tun?
Idealerweise direkt über den 💬-Feedback-Button in der App (unten rechts) — wir bekommen dann automatisch den Kontext (welche Seite, welcher Browser/Gerät, welche App-Version). Alternativ per E-Mail an [email protected] mit kurzer Beschreibung + Screenshot wenn möglich.
Funktionen, die ich vermisse?
Schreib uns — wir entwickeln aktiv weiter und priorisieren nach Trainer-Feedback. Die App ist von einem aktiven Vereinstrainer (6+ Jahre Erfahrung) für Trainer gebaut, also bauen wir gerne das, was im echten Trainings-Alltag fehlt.
App-Store-Beta vs. Web-App
Die App im Apple App Store / Google Play und die Web-App unter coachingbase.app/app sind funktional identisch — dieselbe Datenbank, dasselbe Konto. Du kannst frei zwischen Geräten wechseln.
Stand: 25.05.2026 · Beta-Phase
Support
We're glad about every piece of feedback — especially during the beta.
Direct contact
For questions, problems or feedback, just write to:
Reply usually within 24h (business days). From inside the app also via the 💬 button at the bottom right — the context (which drill, which session) is automatically attached.
How do I sign up?
CoachingBase uses magic-link via email — no password, no credit card. You enter your email address, receive a link in your inbox, click it — done. Same procedure next time.
What does the app cost?
Core features (drill library, training session planning, sharing, PDF export, tactics board, calendar) are free and stay free. There are no hidden in-app purchases and no ads inside the app.
AI features (e.g. AI training planner) will become paid eventually — but only when OpenAI costs cross our pain threshold. Transparent advance notice guaranteed, no surprise paywall.
How do I delete my account?
In the app: Settings → Delete account. After confirmation your account is marked for a 30-day cooldown period — during this time you can revert the deletion at any moment.
After 30 days your personal data (email, username) is anonymized. Drills you shared with the community remain usable for other coaches — the author is displayed as "Deleted user".
Which data is stored?
Only what the app functionally needs: email (for login), your drills and training sessions, optionally your chosen username for community display. Details in the privacy policy.
Hosting in the EU (Frankfurt). No data sharing with third parties for advertising.
I found a bug — what to do?
Ideally directly via the 💬 feedback button in the app (bottom right) — we automatically receive the context (which page, which browser/device, which app version). Alternatively via email to [email protected] with a short description + screenshot if possible.
Features I'm missing?
Write to us — we are actively developing and prioritize based on coach feedback. The app is built by an active club coach (6+ years of experience) for coaches, so we're happy to build what's missing in real training practice.
App Store beta vs. web app
The app in the Apple App Store / Google Play and the web app at coachingbase.app/app are functionally identical — same database, same account. You can switch freely between devices.
Last updated: 2026-05-25 · Beta phase